Soy Susana Melchor, Project Manager SPA y Wellness. Una gran apasionada del sector Wellness. Licenciada en Económicas, con tres Másters realizados, MBA Executive en Dirección y Gestión Hotelera, Máster en Marketing Digital y Máster en Estética Profesional, he dedicado mi carrera a la promoción y desarrollo del sector SPA y Wellness en el ámbito hotelero.
Speaker, formadora y autora de varios libros sobre el sector Wellness. Mi objetivo es contribuir al crecimiento y desarrollo de la Industria del Bienestar mejorando la experiencia de los huéspedes en los hoteles. Mi compromiso es liderar iniciativas que promuevan el bienestar integral de los huéspedes y la profesionalización del personal hotelero dentro de los campos de mis conocimientos.
Mi formación en Finanzas, Dirección y Gestión Hotelera, Marketing, Revenue Management y Spa Management, combinada con mi experiencia como SPA y Wellness Director, y Spa Consultant, me proporcionan una amplia visión estratégica integral del negocio SPA y Wellness.
Además, mi formación en Guest Experience Management combinada con mi experiencia laboral de casi una década como Mystery Guest y Mystery Shopper, me permite mantener una atención meticulosa a cada detalle y llevar a cabo auditorías de alto valor para identificar todas las áreas de mejora de manera efectiva.
Le deseo un feliz y relajado día
Mi web: https://susanamelchor.com
“Be Happy, Be Wellness”
🟦 Nombrada una de las 25 mujeres que han transformado el bienestar en los primeros 25 años del siglo XXI – The252525 – GoWellMag 2025
🌀 Nominada al premio Innovate Awards ISPA por mi libro “La Ciencia del Revenue en el SPA y Wellness” – 2025
🏆 Finalista al Premio de Mejor Proyecto de Transformación Digital en el sector belleza – Iniciativas empresariales – Organizado por Salon y SPA Solutions con la colaboración de Salón Look – IFEMA – Noviembre 2021
🥇 Jueza Campeonato Ibérico de Masaje – Marbella 2023
⭐ Miembro del Comité de Relaciones Públicas de la WORLD SPA ORGANIZATION, organización internacional líder en el sector de SPA y Beauty, que promueve el bienestar como motor de crecimiento económico, desarrollo inclusivo y sostenibilidad ambiental. #worldspaorganization
📘 Autora de los libros 📘
– Secretos para vivir del Masaje
– El Poder del Marketing en el SPA y Wellness
– El Libro Completo del SPA y Wellness
– La Ciencia del Revenue Management en el SPA y Wellness
– SpaSelling: El Método para Incrementar las Ventas en el SPA y Wellness
